سوالات متداول
خدمات دانشجویی
سوال- من مایل به انجام “کار دانشجویی ” می باشم چه کاری باید انجام دهم؟
پاسخ- کار دانشجویی بر اساس نیاز مجتمع تعریف می شود. در صورتیکه تمایل به انجام کار دانشجویی دارید، باید به امور دانشجویی مراجعه و فرم درخواستی را تنظیم نمائید. لازم است قبل از اقدام ضوابط و شرائط کار دانشجویی را کاملا مطالعه و بررسی لازم را انجام داده باشید.
سوال- آیا امکانات خوابگاهی برای دانشجویان فراهم می باشد؟
پاسخ- در حال حاضر امکان اقامت دائمی و استفاده از این خوابگاه ها در طول ترم و سال نیز فراهم است و دانشجویانی که برای اقامت دائمی بخواهند از تسهیلات اشاره شده استفاده نمایند لازم است قبل از شروع هر ترم ثبت نام کرده تا با هماهنگی محل خوابگاه قطعی و مشخص شود. صرفا دانشجویان دختر می توانند از این امکان استفاده نمایند.
سوال – دسترسی به اینترنت درمحیط مجتمع با استفاده از لپ تاپ شخصی مجاز می باشد ؟
پاسخ- امکان آن با استفاده نام کاربری و پسورد وجود دارد. هر دانشجویی در هر ترم به میزان مشخصی می تواند از اینترنت استفاده کند ولی پس از اتمام این مقدار باید برای خرید آن اقدام نماید.
سوال- استفاده از صندوق های کلیددار چه شرائطی دارد؟
پاسخ- شما باید درخواست خود را تنظیم کرده و در صورتیکه امکان تخصیص وجود داشته باشد با پرداخت هزینه ناچیزی صندوق برای مدت یک سال در اختیار شما قرار می گیرد. دانشجویان رشته های هنر به خاطر وسایل سنگین و غیر قابل حمل خود در الویت می باشند.
سوال- برای استفاده از سیستم کارت هوشمند / تغذیه چه باید کرد ؟
پاسخ- ورود به سامانه از طریق سایت مجتمع با استفاده از کارت های بانکی ( شتاب) / انتخاب گزینه رزرو ژتون / انتخاب روز مورد نظر برای دریافت غذا
سوال- امکانات ورزشی مجتمع و نحوه استفاده از آن چگونه است ؟
پاسخ- مجتمع امکانات محدودی برای ورزش دارد . به جز دروس اجباری ورزشی، دانشجویان در اوقات فراغت می توانند از امکانات موجود برای فوتبال، بسکتبال، والیبال، بدمینتون، پینگ پونگ و فوتبال دستی استفاده کنند . هر ساله مسابقات داخلی فوتبال گل کوچک ، پینگ پونگ و برخی ورزش های دست جمعی تفریحی با هماهنگی امور فرهنگی برگزار می گردد. برای هماهنگی و استفاده از امکانات ورزشی لازم است با امور خدمات دانشجویی و یا بخش فرهنگی در تماس باشید.
مقررات انضباطی
سوال – بر اساس مقررات پوشش و رفتار مناسب برای آقایان چگونه تعریف می شود؟
پاسخ- مطمنا لباس های زننده با شمایل و عکس و شلوارهای جین که برخی به صورت پاره می پوشند مناسب شئونات مجتمع آموزشی نیست. محدودیت هایی برای ظاهر صورت هم وجود دارد از جمله نحوه آرایش، موی بلند و یا کوتاه غیر متعارف، خال کوبی و .. نیز پذیرفته نیست. مقررات عمومی کشور در رابطه با منع مواد مخدر و … نیز ازمواردی است که فرد را از ادامه تحصیل به کلی محروم می نماید .
سوال- در صورتی که برای رفت و آمد، رفتار راننده های سرویس، ایستگاه ها و غیره مشکلی داشته باشم چه کار باید انجام دهم؟
پاسخ- دراولین فرصت به امور دانشجویی – مسئول نقلیه مراجعه و مورد را اطلاع دهید. در موارد اضطراری از طریق تلفن مجتمع تماس بگیرید. در مواردی که از پیگیری و اطلاع به مسئولان نتیجه ای نگرفتید لازم است حتما با حراست و یا مدیر مجتمع اطلاع و موضوع را به طور جدی پیگیری فرمائید .
سوال- در صورتی که مشکلی در سرویس بوفه، ناهار روزانه مثلا نظافت / عدم رعایت قیمت عادلانه / … داشتم به چه کسی مراجعه نمایم؟
پاسخ- مسائل مرتبط با غذا و بوفه به امور دانشجویی مربوط می شود. در این موارد اگر نماینده کلاس و یا دوره خود را می شناسید با ایشان طرح نمایید و در غیر اینصورت مستقیما به امور دانشجویی مراجعه نمایید. لطفا خودتان به هیچ وجه با مسئولان بوفه و سرو غذا موضوع را طرح و خدای ناکرده درگیر صحبت و بحث نشوید .
سوال- پارکینگ دانشجویی کجاست؟ آیا من اجازه دارم با اتومبیل خود هر جایی بروم؟ آیا اجازه دارم با اتومبیل دوستانم که دانشجو نیستند وارد مجتمع شوم؟
پاسخ- برای دریافت مجوز ورود به پارکینگ باید قبلا هماهنگ و کارت ورود دریافت نمایید. محل پارک اتومبیل دانشجویان مشخص بوده و لازم است فقط در این محوطه اتومبیل پارک شود. ورود اتومبیل متفرقه به هیچ وجه به محیط مجتمع و جاده اختصاصی مجاز نمی باشد.
سوال- آیا اجازه دارم از دوستان غیر دانشجوی خود دعوت کنم تا با من وارد مجتمع شوند؟
پاسخ- مجاز نمی باشد. صرفا خانواده دانشجویان می توانند به مجتمع با هماهنگی در مجتمع آمد و شد داشته باشند.
سوال- آیا اجازه داریم هر زمانی از زمین ورزشی دانشگاه استفاده نماییم؟
پاسخ- فقط در صورتیکه زمین ورزش برای کلاس های مجتمع اشغال نشده باشد برای استفاده از این محیط منعی وجود ندارد. مطمنا رعایت مقررات اولین اصل برای استفاده از این امکان می باشد. به امور خدمات دانشجویی مراجعه شود .
سوال- کمیته انضباطی چه مسئولیت و اختیاراتی دارد؟
پاسخ- کمیته انضباطی عالی ترین ارگان مجتمع در رابطه با کنترل و نظارت بر رعایت مقررات مجتمع است و می تواند بر اساس تصمیمات خود تنبیهاتی در حد اخراج و یا معرفی به مقامات قضایی اتخاذ نماید . مطمنا دانشجویان ما هرگز با این کمیته سرو کار نخواهند داشت .
مسائل فارغ التحصیلی و نظام وظیفه
سوال- اگر اخراج شوم وضعیت نظام وظیفه من چگونه است؟
پاسخ- دانشجو اخراجی حق ادامه تحصیل را ندارد و بعد از گرفتن برگه ابطال باید به نظام وظیفه خود را معرفی کند.
سوال- اگر انصراف از تحصیل دهم وضعیت نظام وظیفه من چگونه است؟
پاسخ- دانشجو انصرافی (تنها یکبار در طول تحصیل) می تواند مجددا در خواست ادامه تحصیل دهد و یا اینکه به خدمت نظام وظیفه برود که برای این کار نیز باید برگه ابطال از تحصیل را حتما از دانشگاهی که انصراف می دهد دریافت کند.
سوال- من کارت پایان خدمت ندارم بعد از پایان تحصیلات چه مدرکی دال بر اینکه من فارغ التحصیل شده ام به من می دهید؟
پاسخ- اگر که پرونده فارغ التحصیلی شما کامل باشد می توانید برگه ابطال تحصیلی گرفته و در مقاطع بالاتر با همان برگه ابطال ثبت نام کنید.
سوال- فارغ التحصیل شدن به چه معنی است؟
پاسخ-
1. برای فارغ التحصیلی، دانشجو باید تعداد واحد های لازم در مقطع تحصیلی را پاس کرده باشد، نمره هایش ثبت نهایی شده و به تائید مدیر گروه خود رسیده باشد.
2. تائیدیه تحصیلی و اصل مدرک از آخرین مقطع تحصیلی را در پرونده خود داشته باشد.
3.اگر دانشجو پسر باشد باید معافیت تحصیلی آن مقطع تحصیلی از نظام وظیفه در پرونده درج شده باشد. درصورتی که تمام موارد ذکر شده در پرونده باشد ، دانشجو فارغ التحصیل محسوب می گردد. در این حالت می توان گفت پرونده فرد کامل می باشد.
سوال- من در مقطع بالاتر در دانشگاهی پذیرفته شده ام و پرونده ام کامل است و هرچه سریع تر نیاز به مدرکی دارم که نشان دهد فارغ التحصیل شده ام چه باید بکنم؟ پاسخ- در صورتی که پرونده فارغ التحصیل کامل و تحویل امورفارغ التحصیلان شده باشد می توانند بعداز هماهنگی برای دریافت گواهی موقت مراجعه نمایند. ولی برای دانشجویان پسر که کارت پایان خدمت ندارند می توانند برگه ابطال از تحصیل دریافت کنند البته در صورت دریافت نامه اشتغال به تحصیل و ذکر شماره و تاریخ معافیت تحصیلی از مقطع بالاتر گواهی موقت نیز صادر می شود.
سوال- بعد از اینکه فارغ التحصیل شدم تا چه مدت زمان مهلت ارسال دفترچه به نظام وظیفه را دارم ؟
پاسخ- حداکثر زمان یکسال می باشدکه برای ارسال دفترچه نیاز، به برگه ابطال تحصیلی وجود دارد که لازم است از واحد نظام وظیفه مجتمع دریافت نمائید.
سوال- برای تسویه حساب در زمان فارغ التحصیلی چه باید کرد؟
پاسخ- پس از اتمام دوره تحصیلی و گذراندن کلیه واحدهای درسی ، لازم است فارغ التحصیلان عزیز نسبت به تسویه حساب با مجتمع اقدام نمایند. تسویه حساب با مجتمع بدین معنی است که فرد تعهدات مالی را انجام داده و آنچه از مجتمع به صورت امانت در اختیار داشته نظیر کتاب / تجهیزات / کمد / کارت دانشجوئی … را نیز تحویل دهد . مراحل انجام تسویه حساب بدین صورت می باشد.
تهیه فرم تسویه حساب از انتشارات توسط فرد
مراجعه به واحدهای مختلف از جمله حراست،خدمات دانشجویی،کتابخانه، اداره آموزش ، صندوق رفاه ، امور مالی ، معاون امور دانشجویی و معاون آموزشی که در فرم ترتیب و توالی آن مشخص شده است. در این مرحله دانشجو در مورد امانات در اختیار، مورد سوال قرار گرفته و در صورتیکه تعهدی به مجتمع نداشته باشد فرم توسط مسئولان امضا و تکمیل می گردد.
با ارائه فرم تکمیل شده به اداره آموزش و پذیرش آن توسط کارشناس مربوطه ، فرایند تسویه حساب کامل می گردد.
سوال- برای دریافت گواهینامه موقت تحصیلی یا دانشنامه چه باید کرد؟ و چه مدت طول می کشد تا از زمان درخواست این گواهی صادر شود ؟
پاسخ-همزمان با اتمام دروس و فارغ التحصیلی در یک مقطع، پرونده دانشجو ( شامل مدارک شناسایی،کارنامه کامل با دروس پاس شده، تائیدیه تحصیلی مقطع قبلی،مدارک تحصیلی مقطع قبلی) از اداره آموزش به امور فارغ التحصیلان تحویل داده می شود. امور فارغ التحصیلان اقدامات زیر را برای صدور گواهینامه و یا دانشنامه دنبال می نماید.
بررسی پرونده و سوابق تحصیلی فرد توسط امور فارغ التحصیلان و تهیه لیست فارغ التحصیلان واجد شرائط جهت دریافت گواهینامه، دانشجو می تواند بعد از دوهفته به امور فارغ التحصیلان مراجعه و در صورت تسویه حساب کامل با مجتمع، گواهینامه موقت تحصیلی را دریافت نماید. دریافت دانشنامه قریب به یکسال به طول می انجامد.
سوال- جهت خروج از کشور دانشجویان پسر چه کاری باید انجام دهند؟ پ- جهت خروج از کشور بصورت غیرحضوری از طریق سایت http://services.epolice.ir اقدام نمائید.
برای ورود به سیستم داشتن کدملی و کد سخا الزامی است و برای دریافت کد سخا میتوانید به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی پلیس+10 مراجعه نمایید.
پس از ورود به سایت فوق با انتخاب گزینه وظیفه عمومی، تمام مراحل مربوطه را تکمیل نموده و با واریز مبلغ 3500 تومان، درخواست را تائید و ثبت نمائید.
پس از ثبت، درخواست به مجتمع ارسال خواهد شد.
درخواست توسط کارشناس امورمشمولین مجتمع بررسی و درصورت عدم مشکل تائید خواهد شد.
پس از تائید درخواست توسط کارشناس مربوطه، دانشجوی متقاضی مجددا وارد سایت شده و بقیه مراحل را انجام میدهد و درخواست به معاونت وظیفه عمومی ارجاع می شود.
درخواستها در معاونت وظیفه عمومی 24 ساعت بعد بررسی و مجوز خروج صادر می گردد.
مسائل مرتبط با وام
سوال- نحوه درخواست وام به چه صورتی می باشد؟
پاسخ- ارائه تسهیلات منوط به ثبت نام اولیه دانشجو در پورتال دانشجوئی به آدرس http://bp.swf.ir بوده، خواهشمندم در بازده زمانی مشخص شده توسط اموردانشجوئی نسبت به ثبت اطلاعات فردی و درخواست وام اقدام نمائید. بدیهی است دانشجویانی که نسبت به ثبت نام اولیه پورتال دانشجوئی اقدام نمایند در الویت هستند.
سوال- آیا بعد از ثبت نام در پروتال نیازی به پیگیری از سوی دانشجو هست؟
پاسخ- خیر، نیازی نیست مگر آنکه در صحت اطلاعات موردی باشد که کارشناس مربوطه در طی تماس با دانشجو رفع خواهد کرد.
سوال- نحوه اعطای وام به چه صورت است؟
پاسخ-بعد از افتتاح حساب در بانک قرض الحسنه مهر ایران و تکمیل فرآیند پرونده، این وام به حساب مجتمع واریز میگردد و بنا بر درخواست دانشجویان به عنوان شهریه در پروفایل مالی آنان ثبت میشود و از بدهی دانشجو کاسته میشود.
سوال- اگر در مقطع قبلی تحصیلی خود وام دریافت کرده باشم و هنوز برای بازپرداخت آن اقدامی نکرده باشم، میتوانم در مقطع تحصیلی فعلی وام بگیرم؟
پاسخ- خیر تا تکلیف وام مقطع قبلی خود را مشخص نکنید امکان درخواست مجدد نمیباشد. در صورتی که دفترچه اقساط دریافت شده باشد مشکلی ندارد البته بدون داشتن اقساط معوق.
سوال- چند بار میتوانم در طی دوره تحصیلی خود از وام استفاده کنم؟
پاسخ- تعداد دفعات وام شهریه برای دانشجویان کاردانی و کارشناسی ناپیوسته و کارشناسی ارشد 4ترم وکارشناسی پیوسته 8ترم می باشد.
سوال- با توجه به اینکه زمان درخواست وام گذشته است آیا میتوانم درخواست جدیدی دهم؟
پاسخ- متاسفانه امکانش وجود ندارد زیرا دانشگاه ها و موسسات مجاز هستند که تنها در بازه زمانی مطرح شده از سوی صندوق رفاه دانشجویان درخواست دانشجویان را ارسال نمایند و به درخواست های ارسالی بعد از تاریخ مقرر ترتیب اثر نخواهند داد.